고흥군, 카카오톡 알림으로 미환급금 주민 품으로 '절반 쏙' 환원

[중앙통신뉴스]전남 고흥군(군수 공영민)은 최근 '카카오 알림톡 지방세 환급 안내 서비스'가 군민들 사이에서 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

이 서비스는 국세 경정 등으로 인한 지방세 환급금 지급률을 높이기 위해 마련되었으며, 지난 7월부터 군민들의 지방세 환급 절차를 간소화하고 편리성을 개선했다. 그 결과, 환급 건수는 24% 줄어들었고 미환급액은 46% 감소했다.

서비스는 납세자의 휴대전화 번호를 모르더라도 암호화된 개인 식별키를 통해 카카오톡 이용자에게 환급 정보를 전송할 수 있다. 알림톡 메시지를 받은 군민은 본인 인증 후 즉시 환급금 정보를 확인하고, 위택스, 카카오톡 채널, 문자, 전화 등 다양한 방법으로 환급금을 청구할 수 있다.

특히, 카카오 알림톡 채널을 이용하면 담당자와 1:1 실시간 상담이 가능해 납세자의 불편사항을 신속하게 해결할 수 있다.